Å sette sammen en opplæring i et relativt kompleks emne skal ikke trenge å koste bedriften så mye tid og ressurser. Uavhengig av hvem som sitter på kunnskapen skal det være enkelt å sette sammen en lettforståelig flyt, alt for å forenkle kunnskapsdeling mellom alle parter.
Enkle instruksjoner for alle
Å dele sin kunnskap faller naturlig når omgivelsene viser et klart behov for det. Derfor er det viktig at alle skal kunne lage manualer, filmer og tekstinstruksjoner for å kunne sette dem sammen til opplæringer. Forenkler du dette ved å bruke enkle verktøy er du kommet langt på vei.
For oss på InfoCaption er det viktig at alle i bedriften får mulighet til å dele av sin verdifulle kunnskap, og har derfor laget verktøy som gjør dette mulig på en enkel måte. Denne måneden har vi valgt å løfte fram Kils kommune som har utviklet en opplæring som etter gjennomføring gir innbyggerne mulighet til å bruke kommunens gjenvinningssentral (GVS) når stasjonen er ubemannet. Dette har de valgt å kalle GVS+. GVS+ har fått oppmerksomhet i både lokalpressen og TV.
Kils Gjenvinning informerer om hvordan du bruker GVS direkte på stedet, med skjermer som vise video og QR-koder som er synlige rundt på anlegget. Du får informasjon om GVS+ på nettsiden og appen som QR-koden leder til.
Jonathan Brunbäck (driftssjef på Kils Gjenvinning), Kils kommune forteller videre:
Bakgrunn
Kils Gjenvinning har åpnet en ombygd gjenvinningssentral (GVC) som gir tilgang når stasjonen er ubemannet (GVS+).
Formålet med tjenesten er å øke servicenivået til kommunens innbyggere og samtidig øke miljøgevinsten gjennom bedre sortering. Alle som besøker GVC når stasjonen er ubemannet må først ta opplæring for å lære seg å sortere riktig på en sikker måte. De må også kjenne til og følge sikkerhetsreglene.
Tanken bak opplæringen
Vi hadde behov for en enkel måte å gi opplæring innen avfallssortering. Avfallssortering er komplekst, og vi fant ut at korte filmer var måten de fleste lett kunne lære på. I stedet for å ha opplæring på stedet sitter innbyggerne hjemme og lærer. De tar også en kunnskapstest via en e-tjeneste. Så gjenstår det bare en sikkerhetsgjennomgang på 20 minutter på steder, ellers skjer alt digitalt når det passer dem best.
InfoCaption tilbød oss en kostnadseffektiv måte å nå ut til innbyggerne. Istedenfor å bruke dyre konsulenter valgte vi å sy sammen en hjemmelaget løsning, med litt støtte fra kommunens ansatte. Vi filmet nesten alle filmene med mobilen selv. Opplæringen er åpen og tilgjengelig for alle. Vi kan derfor henvise alle som ønsker å vite mer om sortering til vår GVC - uansett om de benytter tjenesten GVC+ eller ikke.
Klikk her for å se på opplæringen.
Kils kommune får utmerkelsen Månedens guide
Hver måned utpeker InfoCaption Månedens guide - en guide som vi vil løfte litt ekstra på grunn av verdien den skaper i bedriften. Som takk til personen/personene som har laget Månedens guide donerer vi hver måned 1 000 kr til organisasjonen Hand inn Hand Sweden, som bekjemper fattigdom ved å skape flere jobber i utsatte land. Hand in Hand jobber med modellen "hjelp til selvhjelp", som er i tråd med InfoCaptions egen visjon "å gjøre det enklere for medarbeidere å hjelpe hverandre".
Vi i team InfoCaption synes at dette er et veldig bra initiativ fra Kils kommune ut fra flere aspekter. De laget en opplæring for innbyggerne, og samtidig på en enkel måte, uten å leie inn konsulenter. Innbyggerne i Kils kommune får kunnskap om avfallhåndtering og miljø, takket være denne opplæringen og det er verd en utmerkelse.
