For noen måneder siden traff jeg en ganske innflytelsesrik person i det offentlige. Ærendet var et annet, men jeg fikk likevel et godt innblikk i hva SKL betrakter som en av sine største strategiske utfordringer. Hvis vi fortsetter å jobbe på som i dag, med nåværende arbeidsmåte, prosesser og rutiner så kommer blant annet den stadig eldre og derigjennom mer servicekrevende befolkningen til å skape en uholdbar situasjon for det offentlige Sverige.
I sine undersøkelser har SKL kommet frem til at vi kommer til å trenge ca 500 000 nye ansatte innenfor det offentlige i løpet av ti år. Det må ses med bakgrunn av at det idag finnes omtrent 1.5 millioner heltidsstillinger i det offentlige Sverige. Å ansette disse kommer til å være en utrolig utfordring av flere grunner. En av dem er at det ikke finnes nok folk med kompetanse. SKL och Vinnova vil møte denne utfordringen på en rekke ulike måter hvorav digitalisering står høyt på agendaen. For eksempel å bruke digitale hjelpemidler for å gjøre kunnskapsoverføringen enklere slik at kompetansekravet senkes og flere kan ansettes. Selve digitaliseringen fører jo med seg en hel del jobb rundt normer og kan uten tvil komme til å føre med seg større sosiale forandringer som igjen løser deler av grunnproblematikken.
SKL satser på smarte måter å gjøre offentlig sektor smartere. Føler du også at kunnskapsdeling er veldig viktig når du ser på deres programfilm? Kilde: https://skl.se/naringslivarbetedigitalisering/forskningochinnovation/innovation.4827.html.
Fra vårt perspektiv, som agenter for kunnskapsdeling, er det ikke spesielt vanskelig å se at vi har en hel del å bidra med. Alle vi som har jobbet med kunnskapsdeling de seneste årene innenfor det offentlige sitter på erfaringer og kunnskap som har potensiale til å gjøre denne utfordringen betydelig mindre uoverstigelig.
Digitalisering av kunnskap reduserer avstanden mellom de som vet og de som trenger å vite, og minsker lasten på kunnskapsbærerne og frustrasjonen hos de som ikke har den kunnskapen de trenger for å kunne gjøre jobben sin. Bare denne siste, oppskalert og tatt til sitt fulle potensiale kan ta bort en stor del av den uhelse som den aldrende befolkningen kommer til å kreve hjelp med fra den kommende offentlige sektoren.
Kunnskapsrelatert frustrasjon og utilstrekkelighet som faktor bak utbrenthet og arbeidsmiljøproblemer, det hevder blant annet Arbetsmiljöverket och Verdens helseorganisjon WHO. - det sier seg nesten selv at dette er en ganske stor faktor og den kan bøtes på gjennom å få på plass effektiv kunnskapsdeling i en produktiv, menneskevennlig kunnskapsdelende kultur.
Vi ser jo litt overalt hvordan enklere introduksjonsopplæring / on-boarding gjør at virksomheter kan ta inn og sette personale som ellers ville vært ukvalifisert i arbeid akkurat når de behøvdes. Dette er digitalisert kunnskap når den er som best; en muliggjøring av en mer dynamisk og behovsstyrt arbeidsmåte. I forlengelsen kommer vi til å måtte se over våre normer rundt kunnskap. At man har jobben sin på grunn av det man kan er ikke lenger helt korrekt; tvertimot - noen ganger er det en belastning å ha investert mange år på å skaffe seg en kunnskapsmessig ryggsekk som er tung å bære og tar stor energi å holde oppdatert.
Det er detaljkunnskap som blir tunge og i veien. Hvordan man gjør. Metoder og bruk av verktøy for eksempel. Visdom, erfaringer og evne til å se makro-mønster i saker og ting derimot, det kommer vi til å trenge mye mer av.
Men - og det er et stort men. I dag er vi så spesialiserte at hver og en gjør sitt - med perfeksjon som mål; uten å koble sammen saker i så stort omfang. Det er viktigere med eksperter enn med sammenheng. Og det er det som gjør det litt vanskelig. Som gjør at blant annet SKL må legge til strategiske ressurser for å tenke på nytt i forkant av de kommende utfordringene. For nå er det mangel på generalister!
Mennesker som har evnen til å se synergier och driv til å koble dem sammen til ny, bedre fungerende helhet uten å falle for fristelsen til å revolusjonere og få alle mot seg. For å kunne la oss og andre bli generalister trenger vi mer en noe annet nettopp å dele kunnskap. Uten å føle på redselen for ikke å eie sin spesialistnisje lenger, men heller i nysgjerrig lyst til å dele på tvers!
Så det er mange kule saker å gjøre for oss kunnskapsdelere! Massevis! Hvis du er i Sverige, hvorfor ikke søke en sum fra vinnovas utlysninger innenfor sosial eller normkritisk (vi bryter jo mot normer rundt kunnskap) innovasjon og starte ett felttog i din organisasjon?
Vil du lære mer?
2020-06-08
