Ifølge 70-20-10-modellen skjer det meste av læring i arbeidslivet gjennom det daglige arbeidet, og ikke gjennom kurs. De fleste bedrifter gjør lite eller ingenting for å støtte denne "uformelle"...

Det diskuteres mye rundt uformell læring, og det blir mer og mer relevant på alle arbeidsplasser med tanke på Youtube, Google, ulike forum på internett og så videre. For skoleelever blir det...

Man kan aldri gjøre mer enn sitt beste i alle situasjoner basert på de forutsetningene man har. Savner medarbeidere de verktøyene som trengs for å utføre sitt arbeid på best mulig måte kan det lede...

Vi som er "millennials", eller «digital natives» som vi også kalles, er vokst opp i en verden der informasjon er tilgjengelig på andre siden av et søk. At man tidligere har lett etter informasjon i...

Frustrerte sluttbrukere, altfor korte opplæringer i systemet og systemeiere eller spesialister som bombes med spørsmål - høres ikke det kjent ut?

Hva er support i verdensklasse? En support som hele tiden utvikles ved å gjenbruke og overføre kunnskap, både till kunder og medarbeidere. I InfoCaption lever vi som vi lærer - her kommer våre beste...