9 tips for å levere support av verdensklasse
BrukerstøtteForretningsutvikling 7 min. lesningOm å innføre noe nytt
Forretningsutvikling 5 min. lesningDel kunnskap = Voks sammen
Knowledge ManagementPerformance Support 4 min. lesningMotiverte supportmedarbeidere gir fornøyde kunder - en god sirkel
E-læringForretningsutvikling 6 min. lesningHvordan god dokumentasjon effektiviserer systemutviklingen
ForretningsutviklingKnowledge Management 6 min. lesningI daglig læring kan godt nok være helt perfekt!
E-læringPerformance Support 5 min. lesningHva intresserer deg?
Vi har alle vært nye i jobben og har trengt å lære oss arbeidsplassens rutiner og hatt et behov for informasjon og kunnskap for å kunne gjøre arbeidsoppgavene. Mange er nok enige i at det kan være...
Selv om daglig læring for noen kan høres slitsomt ut, er det kanskje den enkleste måten å tilnærme seg læring på.
La alle medarbeiderene dele av sin egen kunnskap ved å dokumentere og lagre viktig informasjon i en kunnskapsdatabase. Minimer dermed risikoen for at kunnskap forsvinner med personer når de forlater...
For at en bedrift skal fungere smidig og effektivt kan det være bra å ta bort unødvendige hindringer i arbeidet. Et slikt hinder kan være mangel på informasjon eller kunnskap. Når noe som er kritisk...
Månedens beste guide kommer fra Christina Nordberg i Kungsbacka Kommun. Christina har laget en guide som hjelper hennes medarbeidere å jobbe med attestrapporter i kommunens økonomiportal. Guiden er...
I september kommer månedens beste guide fra Andreas Mauritzson Daun, skolewebbansvarlig i Stockholms stad. På en pedagogisk, tydelig og gjennomtenkt måte lykkes Andreas å lage en veldig nyttig guide...