Få maksimalt utbytte av nye systemfunksjoner med tydelige instruksjoner

BrukerstøttePerformance SupportInfoCaption i praksisBedriftsutvikling 4 min. lesning

Effektive how-to-guider: støtte i rett kontekst

BrukerstøttePerformance SupportInfoCaption i praksisWorkflow learning 3 min. lesning

Prosesskartlegging 101: En guide for å øke effektivitet i bedriften

BrukerstøtteProsess-håndtering 12 min. lesning

Hvordan lager man systemstøtte etter brukerens behov?

BrukerstøtteForretningsutviklingInfoCaption i praksis 5 min. lesning

Slik får dere også 2540 support-medarbeidere som arbeider 24/7

BrukerstøtteForretningsutvikling 4 min. lesning

Slik hjelper Hogia sine kunder

BrukerstøtteForretningsutviklingKnowledge Management 3 min. lesning

Bedriftsutvikling Brukerstøtte E-læring Forretningsutvikling InfoCaption i praksis Knowledge Management Performance Support Prosess-håndtering Workflow learning

Grensene viskes ut mellom opplæring, dokumentasjon og support

BrukerstøtteE-læringForretningsutviklingKnowledge ManagementPerformance Support

Det diskuteres mye rundt uformell læring, og det blir mer og mer relevant på alle arbeidsplasser med tanke på Youtube, Google, ulike forum på internett og så videre. For skoleelever blir det...

9 tips for å levere support av verdensklasse

BrukerstøtteForretningsutvikling

Hva er support i verdensklasse? En support som hele tiden utvikles ved å gjenbruke og overføre kunnskap, både till kunder og medarbeidere. I InfoCaption lever vi som vi lærer - her kommer våre beste...