Mange systemer får et dårlig rykte på seg fordi brukere synes det er vanskelig å forstå hvordan de skal arbeide for at det skal fungere. Du har sikkert hørt kolleger si "jævla drittsystem" mange...

Etter introduksjonsopplæringen må kompetansen opprettholdes eller brukere læres opp ytterligere og påminnes. Enkle guider som f. eks. "tips og triks" og "kortkommandoer i systemet" kan være bra...

Det er langt fra alle som bruker en datamaskin eller jobber i ulike datasystemer gjennom sin arbeidshverdag. Eksempler kan være håndverkere og teknikere. Uansett yrke finnes det situasjoner hvor vi...

Når kunnskap og informasjon er dokumentert og digitalt tilgjengelig blir det enklere å lære, når som helst og hvor som helst. Dette er noe både medarbeidere og organisasjonen tjener på.

Når det er tid for å lære bort noe til medarbeiderne er det lett å dytte ut for mye informasjon på en og samme gang. Hvis man i stedet lærer opp på et overgripende nivå kan man gi generell forståelse...

Når ny viktig informasjon eller kunnskap om noe skal ut til virksomheten vil man selvsagt nå ut til så mange som mulig, om ikke alle. Hvilke knep kan man bruke for å oppnå dette enklest mulig?