Assist - Performance support plattform

Assist_performancesupport_Card3module

En digital kollega som guider deg gjennom arbeidsdagen

Dagens læring handler mer om å finne rett kunnskap når du trenger den enn å lære gjennom en lengre opplæring. Tilby dine ansatte eller brukere Performance Support gjennom kontekstsensitiv hjelp.

Lynrask hjelp

Rask hjelp og veiledning når behovet oppstår gir brukeren en bedre opplevelse og mer flyt i arbeidet.

Økt produktivitet

Når man enkelt finner kunnskapen man trenger for å utføre en arbeidsoppgave holdes produktiviteten og energien oppe.

Redusere stress

Tilgang til kunnskap som trengs for å utføre en oppgave reduserer kunnskapsrelatert stress og styrker selvtilliten.

At brukeren opplever effektiv hjelp i den daglige arbeidssituasjonen er uten tvil den største suksessfaktoren i prosjektet.

Merete Johansen – Projektleder for overgangen til DIPS Arena, Nordlandssykehuset

Effektivisere arbeidet og støtte læring

Assist tar muligheten til å få støtte i løpet av arbeidsdagen til et nytt nivå. Læring direkte i arbeidsflyten når man utfører en arbeidsoppgave kalles Performance support. En veldig effektiv måte å lære på, der motivasjonen for å lære er veldig stor.

Assist støtter brukeren med Performance support ved å tilby kontekstsensitiv læring så nært som mulig.

Det innebærer i praksis at relevante instruksjoner og guider for oppgaven som skal utføres finnes tilgjengelig i rett tid og på rett sted. Nærheten til kunnskapen som trengs øker effektiviteten samtidig som læring i arbeidsflyten støttes og kunnskapsrelatert stress reduseres.

Et komplett verktøy for Performance support

Tilby en effektiv støtte til arbeidsoppgaver med et komplett verktøy for Performance Support. I InfoCaptions plattform kan du alltid lage flere guider og gjøre dem tilgjengelige i en intern kunnskapsportal der brukeren kan søke opp det de leter etter. Men med Assist kan du flytte kunnskapen enda nærmere!

Denne applikasjonen er utviklet av InfoCaption, enkel å installere og kan kobles til alle eksiterende guider uansett guidetype. Relevante guider kobles til ulike kontekster og gir støtte tilpasset situasjonen. Mangler du noe gir en søkefunksjon tilgang til hele kunnskapsportalen direkte fra applikasjonen.

Applikasjonen kan tilpasses den grafiske profilen for en sømløs opplevelse for dine ansatte eller brukere.

Kun ett klikk unna

på PCn

Som Windows-app kan hjelpen gjøres tilgjengelig direkte i brukerens PC. Da er guidene lett tilgjengelig for lokale program og støtter den ansatte i innstillinger, program som PowerPoint og Excel eller bransjespesifikke systemer. Søkefunksjonen og hjelpen er tilgjengelig direkte i oppgavelinjen.

i eget system

Vil man tilby førsteklasses kundeservice og rask oppstart for nyansatte i sin egen applikasjon eller programvare, kan du implementere Assist med vår API. Da nås sluttbrukere av relevant support direkte i produktet og gjør kundeservice tilgjengelig hver dag, døgnet rundt.

Vil du se hvordan Assist fungerer?

Bestill en innspilt demo av produktet. Fyll ut skjemaet, så sender vi:

En video som viser hvordan produktet ser ut
Muligheter i Assist
Gennomgang av basisfunksjonalitet i InfoCaptions plattform

Når du kjøper InfoCaption får du en komplett plattform for digital læring

Vil du lese mer om våre to andre innretninger?

Nysgjerrig på pris?

Hvilken innretning passer din organisasjon?

Når du kjøper InfoCaption velger du en av våre tre innretninger (eller flere om du ønsker). Når behovet vokser kan du bygge på med flere innretninger.

Last ned vår e-bok

Assist | Rett informasjon på rett plass