Når det er tid for å lære bort noe til medarbeiderne er det lett å dytte ut for mye informasjon på en og samme gang. Hvis man i stedet lærer opp på et overgripende nivå kan man gi generell forståelse for den nye informasjonen og la dem få del i detaljene senere - forutsatt at det finnes støtte selvsagt.
Når vi mennesker skal lære oss noe nytt er vi ikke alltid mottakelige for alt som læres bort. Spesielt ved en nyansettelse der vi skal lære oss mye om den nye arbeidsplassen i løpet av en konsentrert periode. At vi forsøker å presse inn for mye informasjon sammen med glemmekurven gjør at vi fort glemmer detaljene.
Våre kunder sier: ”Vi må tenke annerledes og faktisk begynne å lære opp på et overordnet nivå og ikke i detaljer. Detaljene kan de lære seg når de har behovet i hverdagen”. Å kunne lære seg på egen hånd krever ofte at forutsetningene for det finnes. Til generelle emner, som for eksempel hvordan man lager pivottabeller i Excel finnes Google og andre offentlige kilder som hjelp. Men for virksomhetsspesifikke emner må virksomheten selv lage kunnskapsmateriell.
En av våre kunder som har gjort dette er Säffle kommune som laget ”Det sosiale intranettet”, en overordnet introduksjon til intranettets sosiale funksjoner. Introduksjonen er laget som en ”Steg-for-steg-guide” i InfoCaption med både video og skjerminnspillinger med fortellerstemme. Guidens fokus er ikke å gå inn på alle detaljer, men å få medarbeiderne til å forstå og bruke intranettets sosiale funksjoner. Når det siden er behov kan medarbeiderne søke frem andre, mer detaljerte guider, for å lære mer om de spesifikke funksjonene.
Klikk her for å se guiden.
Tess Winborg som laget guiden forteller selv hvordan hun tenkte:
”Da vi innførte et nytt sosialt intranett i 2018 innså vi raskt at vi måtte lage guider for å introdusere og lære opp våre medarbeidere. Vi laget et antall guider rundt intranettets ulike funksjoner, og for å få alle medarbeiderne med på toget og bli aktive og sosiale på intranettet laget vi guiden “Det sosiale intranettet”.
Guiden dekker inn intranettets sosiale funksjoner der mye fokus ligger på å vise hvordan medarbeiderne kan jobbe med sin aktivitetsflyt ved å skrive, dele og like innlegg.”
Vi i InfoCaption synes dette er et perfekt eksempel på hvor kort og enkel en første introduksjon til noe kan være når det finnes muligheter til å lære videre gjennom etterfølgende materiale. En annen sak som utmerker Säffle kommunes guide er at den innledes med en introduksjonsvideo, som gjør den mer personlig og man får en liten del av klasseromsfølelsen som man gjør i en fysisk opplæring. Helt klart en velfortjent vinner av månedens guide i oktober!
Store gratulasjoner og bra jobbet til:
Tess Winborg, Säffle kommun
/Team InfoCaption
InfoCaption donerer hver måned 1.000 SEK til en ideell organisasjon som tilbyr opplæring eller på andre måter hjelper mennesker inn på arbeidsmarkedet, dette som takk til personen/personene som har laget månedens guide.
