Når bedrifter står overfor store endringer som for eksempel innføring av nye systemer, er det avgjørende at ansatte og brukere får rett støtte til å tilpasse seg raskt og fortsette å jobbe effektivt. En av de største utfordringene for bedrifter under slike prosesser er å sikre at alle brukere lærer og forstår de nye verktøyene. Her har Stena Recycling potensiale for å være et forbilde foran andre bedrifter.
I forbindelse med en kommende systemimplementering har Stena Recycling utviklet brukervennlige og strukturerte digitale manualer for å støtte både brukere og bedriften under overgangen. Ved å fokusere på pedagogiske videoguider og en tydelig struktur, er målet å hjelpe ansatte med å enkelt og effektivt navigere i det nye systemet når det er på plass.
Håndbøkene er delt inn i oversiktlige seksjoner som tilsvarer spesifikke visninger eller funksjoner i systemene, noe som gjør det enklere for brukerne å raskt finne relevant informasjon. Hver seksjon inneholder grundige beskrivelser og skjermopptak i form av steg-for-steg videoguider, som er nyttige for både nybegynnere og mer erfarne brukere.
En annen styrke ved Stena Recyclings arbeid er at håndbøkene ikke bare beskriver enkeltfunksjoner, men også tydelig viser hvordan ulike deler av systemet henger sammen. Selv om systemet ennå ikke er implementert, har Stena Recycling med disse manualene lagt grunnlaget for at deres ansatte kan ta i bruk de nye prosessene og verktøyene på enklest mulig måte. Vi i InfoCaption mener denne måten å jobbe på er et inspirerende eksempel på hvordan andre bedrifter kan legge til rette for sine ansatte i endringsprosesser og dermed øke både produktivitet og brukertilfredshet.
Stena Recyclings arbeid er et utmerket eksempel på hvordan strukturerte og pedagogiske håndbøker kan lette en kommende systemimplementering og skape et effektivt læringsmiljø. Deres innsats viser viktigheten av å sette brukernes behov i sentrum ved innføring av nye systemer og prosesser. Vi tror at deres metode kan inspirere andre bedrifter til å se verdien av brukervennlige støtteverktøy og dermed bidra til vellykkede implementeringer. Som en bekreftelse på deres gjennomtenkte arbeid har Stena Recycling blitt tildelt prisen Månedens guide, som gjenspeiler deres eksemplariske måte å forberede seg på en stor endring.
Stena Recycling får prisen Månedens guide
Hver måned utpeker vi på InfoCaption Månedens guide - en guide som vi ønsker å løfte litt ekstra på grunn av verdien den skaper i bedriften. Som takk til personen/personene som har laget Månedens guide donerer vi hver måned kr 1 000 til organisasjonen Hand in Hand Sweden, som bekjemper fattigdom ved å skape flere jobber i utsatte land. Hand in Hand arbeider med modellen "hjelp til selvhjelp", som er i tråd med InfoCaptions egen visjon "å gjøre det enklere for ansatte å hjelpe hverandre".
Se hvordan vi hjelper med din systemimplementering!
