Å gå fra Windows 10 til Windows 11 er en overgang for mange bedrifter. På Tornberget har de utviklet en håndbok for å gjøre overgangen så smidig som mulig. Håndboken fungerer som støtte for ansatte gjennom hele installasjonsprosessen og inneholder klare instruksjoner, AI-genererte ordlister og alt de trenger å vite for å føle seg trygge på endringen.
Håndboken – en støtte gjennom hele prosessen
Håndboken er laget for å veilede ansatte gjennom hvert trinn i installasjonen av Windows 11, fra forberedelse til ferdigstillelse. Den inkluderer også gjennomganger av Windows 11 og Edge for å hjelpe brukere med å gjøre seg kjent med endringene. For ytterligere å lette overgangen er manualen supplert med instruksjonsvideoer og veiledninger til de vanligste funksjonene. En vesentlig del av håndboken er InfoCaptions ordlistefunksjon, som sikrer at alle forstår innholdet og ikke blir stående fast med vanskelige termer.
Tydeligere kommunikasjon med ordliste
Med InfoCaptions ordlistefunksjon blir det enkelt for brukere å få gode forklaringer på komplekse eller bransjespesifikke termer. I Windows 11-manualen har Tornberget brukt denne funksjonen for å sikre at alle ansatte kan få tilgang til informasjonen uten hindringer.
Når et komplekst eller ukjent ord dukker opp i teksten, markeres det med en stiplet linje, som indikerer at det kan klikkes på. Ett klikk gir brukeren en forklaring uten å avbryte læringsflyten. Funksjonen bidrar til å redusere frustrasjon, øke forståelsen og hjelpe ansatte til å absorbere viktig informasjon.
Automatiske forklaringer med AI
Tornberget har også aktivert InfoCaptions AI-funksjonalitet, som gjør at enkelte ord automatisk får en forklaring uten at noen trenger å legge dem inn manuelt. Dette sparer tid og sikrer at beskrivelsene er konsekvente. En ekstra fordel er at AI-tjenesten tilbyr automatisk oversettelsesfunksjonalitet, slik at sluttbrukere kan motta forklaringene på det språket de føler seg mest komfortable med.
Slik gir Tornbergets håndbok trygghet og klarhet
Gjennom Windows 11-håndboken har Tornberget laget forutsetninger for:
- Bedre muligheter for forståelse blant ansatte
- Laget bedre forhold for å unngå misforståelser angående instruksjoner og viktige begrep.
- Å bidra til tydeligere og mer forutsigbar veiledning som kan redusere stress.
- Å fremme selvstendig læring og lage en bedre brukeropplevelse.
Håndboken har ikke bare fungert som teknisk veiledning, den har også skapt psykologisk trygghet blant ansatte i møte med endringer. Ved hjelp av InfoCaptions verktøy har Tornberget klart å gjøre en kompleks endring mer tilgjengelig og forståelig for alle.
Marie Arvidsson ved Tornbergets avdeling for bedriftsstøtte, som står bak oversikten, har gjort et solid arbeid på et område som påvirker både bedriftens suksess og ansattes trygghet i endringstider. Denne godt utformede manualen viser hvordan en tydelig struktur, en pedagogisk tilnærming og smarte funksjoner kan fungere sammen for å lette overgangen til et nytt system. Et forsøk å bli inspirert av. Godt jobbet, Marie og Tornberget!
Tornberget får utmerkelsen Månedens guide
Hver måned utpeker vi på InfoCaption Månedens guide - en guide som vi ønsker å løfte litt ekstra på grunn av verdien den skaper i bedriften. Som takk til personen/personene som har laget Månedens guide donerer vi hver måned kr 1 000 til organisasjonen Hand in Hand Sweden, som bekjemper fattigdom ved å skape flere jobber i utsatte land. Hand in Hand arbeider med modellen "hjelp til selvhjelp", som er i tråd med InfoCaptions egen visjon "å gjøre det enklere for ansatte å hjelpe hverandre".
AI-løsninger som setter sikkerhet og bærekraft først - for mennesker og bedrifter 
