Länsförsäkringar
- Veien til en vellykket onboarding
Hvem er Länsförsäkringar?
Länsförsäkringar er et svensk kundeeid forsikringsselskap som tilbyr forsikring, banktjenester og pensjonsløsninger.
En onboardingplan i 3 faser
Onboardingen er bygget opp i tre faser. Der hver fase er koblet til overordnede mål og kunnskapskrav.
Fase 1 - Første uken
En teoretisk fase med fokus på informasjon, styringsdokumenter, opplæring og velkommen. Samt skape en følelse av hvem Länsförsäkringar er.
Fase 2 - Første måneden
Fasen inneholder teoretisk informasjon om rutiner, støttefunksjoner og systemer som den ansatte skal jobbe i. Men også praktiske øyeblikk der man må sitte sammen med kolleger for å komme inn i arbeidet.
Fase 3 - Andre til sjette måned
En mer individuell fase basert på rolle og om det er en intern eller ekstern rekruttering. På slutten av denne fasen har den nyansatte også mulighet til å reflektere, øve og stille spørsmål.
Informasjon og oppfølging for ledere
Det er viktig at lederen er kjent med hvordan den nyansattes onboarding-plan ser ut og innholdet i den for å kunne støtte og veilede.
På ledersiden er det en kort instruksjonsvideo og en veiledning med tydelige veiledninger om de ulike stegene den ansatte skal gjennom. Denne er laget for å hjelpe lederen til å få et helhetsbilde og kunne svare på spørsmål fra den nyansatte.
Via statistikksiden kan lederen enkelt få oversikt over den enkeltes ansattes utvikling og se hvor langt de har kommet i de ulike stegene.
En samlet kursportal
For å gjøre det lettere for ansatte å finne informasjon, har Länsförsäkringar valgt å samle prosedyrer og kurs i en kursportal. Ansatte kan alltid gå dit for å repetere eller finne kunnskap, selv etter at onboarding-planen er fullført.
En onboardingprosess som virkelig fungerer
"Med hjelp av InfoCaption har vi klart å lage en onboarding-prosess som virkelig fungerer for våre ansatte. Den digitale løsningen gjør det enkelt for alle å ta til seg informasjon på en måte som passer hver enkelt."
- Cassandra Isgren, Virksomhetsutvikler hos Länsförsäkringar