Att gå från Windows 10 till Windows 11 är ett aktuellt skifte för många organisationer. På Tornberget har man tagit fram en handbok för att göra övergången så smidig som möjligt. Handboken fungerar som ett stöd för medarbetarna under hela installationsprocessen och innehåller tydliga instruktioner, AI-genererade ordförklaringar och allt de behöver veta för att känna sig trygga i förändringen.
Handboken – ett stöd genom hela processen
Handboken är strukturerad för att guida medarbetarna genom varje steg i installationen av Windows 11, från förberedelser till slutförande. Den innehåller även genomgångar av Windows 11 och Edge för att hjälpa användarna bekanta sig med förändringarna. För att ytterligare underlätta övergången har handboken kompletterats med instruktionsfilmer och guider till de vanligaste funktionerna. En väsentlig del av handboken är InfoCaptions ordförklarningsfunktion, som säkerställer att alla förstår innehållet utan att fastna på svåra termer.
Tydligare kommunikation med ordförklaringar
Med InfoCaptions ordförklarningsfunktion blir det enkelt för användare att få tydliga förklaringar på komplexa eller branschspecifika termer. I handboken om Windows 11 har Tornberget använt denna funktion för att säkerställa att alla medarbetare kan ta del av informationen utan hinder.
När ett komplext eller ett ovant ord dyker upp i texten markeras det med en streckad linje, vilket indikerar att det går att klicka på. Ett klick ger användaren en förklaring utan att de behöver avbryta sitt inlärningsflöde. Funktionen underlättar för att minska frustration, öka förståelsen och hjälpa medarbetarna att ta till sig viktig information.
Automatiska förklaringar med AI
Tornberget har dessutom aktiverat InfoCaptions AI-funktionalitet, vilket innebär att vissa ord automatiskt får en förklaring utan att någon manuellt behöver skriva in dem. Detta sparar tid och säkerställer att förklaringarna är konsekventa. En ytterligare fördel är att AI-tjänsten erbjuder automatisk översättningsfunktionalitet, vilket gör att slutanvändarna kan få förklaringarna på det språk de känner sig mest bekväma med.
Hur Tornbergets handbok skapar trygghet och tydlighet
Genom Windows 11-handboken har Tornberget skapat förutsättningar för:
- Förbättrade möjligheter till förståelse hos medarbetarna.
- Skapat bättre förutsättningar för att undvika missförstånd kring instruktioner och viktiga begrepp.
- Bidragit till en tydligare och mer förutsägbar vägledning, vilket kan minska stress.
- Främjat självständigt lärande och skapat en bättre användarupplevelse.
Handboken har inte bara fungerat som en teknisk vägledning, den har även skapat en psykologisk trygghet hos medarbetarna inför förändringen. Med hjälp av InfoCaptions verktyg har Tornberget lyckats göra en komplex förändring mer tillgänglig och begriplig för alla.
Marie Arvidsson på Tornbergets avdelning för Verksamhetsstöd, som ligger bakom översikten, har gjort ett gediget arbete inom ett område som påverkar både organisationens framgång och medarbetarnas trygghet i förändring. Denna genomarbetade handbok visar hur en tydlig struktur, ett pedagogiskt upplägg och smarta funktioner kan samverka för att underlätta övergången till ett nytt system. En insats att inspireras av. Bra jobbat, Marie och Tornberget!
Tornberget får utmärkelsen Månadens guide
Varje månad utser vi på InfoCaption Månadens guide - en guide som vi vill lyfta lite extra på grund av värdet den skapar i organisationen. Som tack till personen/personerna som har skapat Månadens guide donerar vi varje månad 1 000 kr till organisationen Hand in Hand Sweden, som bekämpar fattigdom genom att skapa fler jobb i utsatta länder. Hand in Hand arbetar med modellen "hjälp till självhjälp", som går i linje med InfoCaptions egen mission "att göra det enklare för medarbetare att hjälpa varandra".
AI-lösningar som sätter säkerhet och hållbarhet i första rummet - för människor och företag
