Gå fra en reaktiv til proaktiv kundetjeneste
Ved å forutse kundenes spørsmål og lage guider som gir svar på dem, går dere fra en reaktiv til en proaktiv support - samtidig som dere alltid finnes tilgjengelige.
Les mer i vår bloggartikkel om våre 9 tips for å lage en enda bedre support!
Tør å satse på digital brukerstøtte og pass på å sette av tid for produksjon av materiale.Att våre kunders behov tilgodeses og at kundene raskt får den hjelpen de trenger, sparer oss for mye tid og er vel verdt tiden vi bruker på å lage instruksjonsmateriale.
Kundecase
Fordelen med selvhjelp: fornøyde sluttbrukere og sterk konkurransefordel
Med en målgruppe som er aktiv 24/7 kan support i verdensklasse være en stor utfordring.
Les hvordan Pulsen Omsorg lyktes!
Vil du vite mer?
Vi forteller gjerne mer om hvordan InfoCaption kan hjelpe dere å lage en mer effektiv support for brukere og kunder. Fyll ut og send inn skjemaet så svarer vi så snart vi kan.
